Mettre en pause mon stationnement

Vous partez en vacances ou en déplacement professionnel ? Mettez votre service prunoo en pause pour ne pas payer de stationnement pendant votre absence. Choisissez la date de début et, si vous le souhaitez, une date de fin automatique. La pause peut être appliquée à un ou plusieurs véhicules. La reprise du renouvellement automatique se fait en un clic à votre retour, sans perte d'historique ni intervention sur votre compte PayByPhone.

Comment fonctionne la pause prunoo

La fonctionnalité de pause vous permet de suspendre temporairement le renouvellement automatique de votre stationnement résidentiel sans avoir à résilier votre abonnement. C'est idéal pour les vacances, les longs week-ends, les déplacements professionnels ou toute période durant laquelle votre véhicule n'est pas garé à Paris.

Étapes pour mettre en pause

  1. Connectez-vous à votre espace personnel prunoo avec votre email et mot de passe.
  2. Rendez-vous sur la page « Mettre en pause » accessible depuis votre profil.
  3. Sélectionnez le ou les véhicules concernés (vous pouvez tout cocher d'un seul clic).
  4. Choisissez la date de début de la pause.
  5. Optionnel : activez l'option « date de fin » pour que prunoo reprenne automatiquement à votre retour.
  6. Validez : Prunoo cessera de renouveler ces véhicules pendant la durée définie.

Reprise du service

Si vous avez défini une date de fin, le renouvellement automatique reprend tout seul à minuit ce jour-là. Sinon, revenez sur la page « Mettre en pause » et désactivez la pause manuellement. Aucune action n'est nécessaire sur votre compte PayByPhone.

Pendant la pause

Pendant qu'un véhicule est en pause, prunoo n'effectue aucun renouvellement, ne consomme aucun crédit PayByPhone, et n'envoie pas d'alerte. Vous restez bien sûr responsable de votre véhicule s'il est garé en zone payante : pensez à le déplacer ou à payer manuellement le stationnement avant de partir.